Livraison

Toutes nos chaussures sont fabriquées à la main, à la demande, après chaque commande.

Il faut compter environ 7 à 10 jours ouvrables pour la fabrication et l’expédition.

Les colis sont envoyés en livraison express avec un numéro de suivi. Dès que le colis est expédié, vous recevez un lien pour suivre son acheminement.

La livraison est gratuite en Italie.

Les frais de traitement et d’emballage sont inclus dans le prix, il n’y a donc pas de frais supplémentaires à prévoir. Si vous souhaitez commander plusieurs articles, nous vous conseillons de les regrouper dans une seule commande.

Retours

Nos chaussures sont réalisées sur commande, selon vos choix (taille, couleur, talon, etc.).

Cela signifie qu’elles sont fabriquées spécialement pour vous. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges en cas de changement d’avis ou d’erreur de taille.

Il est donc important de bien vérifier votre pointure avant de commander. Un guide des tailles est disponible sur notre site, et nous sommes à votre disposition pour vous conseiller si besoin.

Bien sûr, si un article présente un défaut ou un problème, contactez-nous rapidement et nous trouverons une solution ensemble.

Contact

Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, vous pouvez nous contacter par téléphone au +39 375 801 8624.

Du lundi au vendredi : 8h – 13h et 14h – 18h
Le samedi : 8h – 13h